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Prazo de entrega

 

TODOS OS NOSSOS PRODUTOS SÃO ENVIADOS PARA O BRASIL DA EUROPA ou  EUA ou ÁSIA.

O prazo médio de entrega é geralmente entre 20 e 30 dias úteis após a postagem. Os sábados não são entendidos como dias úteis, principalmente, se o seu produto for de fornecedores europeus.

Esses prazos são válidos para capitais e regiões metropolitanas. Entregas no interior do Brasil ou em áreas de difícil acesso, podem demorar um pouco mais.

O prazo para a postagem do seu produto começa a partir da aprovação do seu pagamento. Normalmente, as compras feitas com cartões de crédito via EBANX são autorizadas em até 48 horas e as realizadas com boletos têm aprovação concretizada em até 72 horas. 
Somente após a confirmação do pagamento de sua compra, o processo de envio será iniciado.

Em determinados casos, esse prazo de entrega pode se estender devido a situações que fogem ao nosso controle, tais como: greves, recessos, feriados nacionais e ou períodos de grande demanda nos Correios do Brasil, como Black Friday, Natal...

Em áreas com restrição de entrega, os produtos serão retirados na agência dos Correios. 

A Panela Chique garante a entrega do pedido e se responsabiliza a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados durante o processo de entrega ou que não chegarem no prazo máximo de 60 dias úteis a contar da data da postagem.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em pacotes separados e serão emitidos códigos de rastreio diferentes para cada pacote individualmente.

Todos os nossos produtos são expedidos com o código de rastreio internacional que será enviado para você por e-mail num prazo de  3 a 10 dias úteis após a sua compra e, através desse código, você pode acompanhar o seu pedido desde da saída do país de origem até a chegada em sua residência ou no endereço que nos foi informado para entrega.

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço e, neste caso, será necessário que você realize a retirada do mesmo na agência dos Correios em até 7 dias corridos.

Caso você não realize a retirada dentro do prazo de 7 dias corridos, taxas de armazenagem serão cobradas pelos Correios. O valor da taxa depende do peso/volume do produto e após esse prazo o produto será devolvido a origem.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual você deverá buscar seu pacote,  no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios clicando aqui, utilizando o código de rastreio internacional que nós fornecemos para você ou aqui mesmo na nossa página Rastreio.

Nós enviaremos o seu produto para o endereço que você nos informar. Pedimos atenção no momento de preencher o seu endereço.

A Panela Chique não se responsabiliza por qualquer problema com a entrega devido ao preenchimento errado do endereço de entrega informado por você. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao nosso fornecedor e, não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço. A nossa loja garante o frete gratuito, mas não neste caso e, portanto, será necessário que você pague o valor de um novo frete para que possamos reenviar o pedido. Caso cancele a compra, será cobrado 30% do valor total da sua compra para cobrir as despesas operacionais.

Ao finalizar sua compra, você estará concordando com os termos da nossa Política de Entrega aqui apresentados.

A Panela Chique valoriza a sua confiança.